excel导出问题排查方法

excel导出出现如下问题：

原因分析：

1.报表生成的SQL有异常。

思路：首先查看报告本身展示是否有异常，若无异常，可以尝试打开下载下来的这个失败文件，文件内有时候会有对应提示信息，例如报表重名导致的导出失败亦或者是网络因素导致的导出失败。

2.底层数据模型变更。

思路：数据模型发生变更以后，如果保存模型的时候未选择覆盖到报告，在导出报告的时候可能会导致导出异常（因为导出数据的时候必须实时查询底层数据）。若因此失败，可以尝试刷新报告/刷新模型/编辑模型并且覆盖到对应报告，这样的话可以让错误更加明显的暴露出来，方便排查。

3.SQL运行超时。

sql 查询超时，目前导出的查询时间是1分钟，如果sql 查询时间大于1分钟，会出现类似的问题。

建议性能调优。

4.有数系统故障

思路：若导出任何报告的Excel都会失败，则考虑是有数本身系统故障。若您有运维能力，可以尝试进入schedule模块，查看服务是否正常运行。若您没有运维能力，则需要联系运维或者技术支持人员。