FAQ-传输个人能收到告警，群聊收不到告警

问题描述/异常栈

多个告警通道，个人能收到告警，群聊收不到告警

发现版本

排查示例

一、排查Monitor日志是否发送出去告警，发送出去的内容是什么，有什么通道（如下，通道3\5\10）

二、看具体没收到告警的通道id是哪个，可通过alter组件的url确认(本次为通道id为10)

三、排查easyalert.alert_trail表10通道发送记录是否发送出去（state_id=4 发送成功，本次状态为3）

说明alert侧没发送出去

四、排查告警通道配置和告警内容

问题原因分析

客户的飞书webhook告警配配置如下，只处理了'\n'这一种特殊符号

实时发送的告警内容有'\n\t',针对这种没有做处理

解决办法

修改告警配置，处理所有符号
content = org.apache.commons.lang3.StringEscapeUtils.escapeJson(content);

作者：魏璐璐