A同事可以正常访问系统,B同事不能访问系统,此时该如何处理?
更新时间: 2021-05-14 13:47:42
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A同事可以正常访问BI系统,B同事不能访问BI系统,此时该如何处理?
通过当前场景,可以了解有人可以正常访问系统,说明系统本身没有问题。
可能导致当前问题的原因有:
1.浏览器问题
(1)是否有缓存,建议清理缓存
(2)可以新开一个窗口,在百度输入关键字搜索,确保网络无问题。
2.网络问题
思路:B同事为一个网络环境,BI系统为一个网络环境。 如果相互之间不能访问。
可能由两个原因:
(1)BI系统所在服务器网络环境是否做了变更。当前情况联系BI系统运维人员
(2)B同事所处网络有问题。 联系当前网络运维负责人。
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