问题现象:报告页显示查询数据为空或者数据不准确

报告/图表查询出来没有数据或者数据不准确?查询数据为空? - 图1

排查思路:

业务人员或只有阅览权限:

报告筛选数据为空,可以刷新数据看看,若还是没有数据,先找报告制作人确认情况。如果不知道报告制作人是谁,报告左上角可以查看报告制作人。 报告/图表查询出来没有数据或者数据不准确?查询数据为空? - 图2 报告/图表查询出来没有数据或者数据不准确?查询数据为空? - 图3 报告/图表查询出来没有数据或者数据不准确?查询数据为空? - 图4

报告制作人或者有编辑权限:

可以通过下面几种方式排查

①是否有筛选器导致数据被过滤:

怎么快速查看图表关联的筛选器,可以查看这个文档https://study.sf.163.com/documents/read/FAQ/bgsx03

②查看sql:

如果模型是直连的,可以把图表的sql放到数据库或者有数的自助取数跑一下看看是不是有数据,怎么查看sql https://study.sf.163.com/documents/read/FAQ/bgt28

③数据模型层的排查:

编辑对应的数据模型,数据模型分为直连和抽取。

直连情况下:您使用的是源表还是自定义sql,若为源表且查看无数据,则为数据源问题,请联系您的数据库管理员;若为自定义sql,您可以将该sql复制至源数据库执行,若数据源也查无数据则请联系数据库管理员,若数据源没问题,则请联系技术支持人员;

抽取模式:查看抽取记录,是否有抽取失败,若有失败请根据具体原因联系技术支持人员;若抽取正常,仍无数据,请联系数据库管理员(如果是全量抽取,则可以尝试立即抽取,有可能数据源的数据在你设置的抽取任务时间之后才入库,那么抽取任务执行时是没有抽到数据的)

请注意,请务必确认,有数使用的数据连接信息(包括数据连接使用的用户、队列)和您源数据保持一致,否则可能因为权限、环境等原因导致您无法得到准确的信息。