1. 概述

平台内所有问答记录都会保存在此,可根据"全部问答、好评、差评、无反馈"进行问答记录筛选。
问答反馈管理 - 图1

2. 操作说明

  • 检索:基于创建时间范围、创建用户、业务助手筛选问答记录
  • 问题跳转:点击问题名称,可快速打开问答交互界面,查看问答交互信息
  • 资源查看:点击资源,右侧弹出资源信息,可快速查看资源内容
  • 添加到推荐问题:可基于问答记录快速创建推荐问题,填充具体推荐问题配置查看【业务助手 - 推荐问题】
  • 删除:删除当前问答记录,历史对话中将清空该对话
  • 集成模式:集成模式下的问答现已纳入问答反馈,可在此查看;历史会话中也可查看该账号在所有集成 / 非集成模式下的会话(由开关控制)
    问答反馈管理 - 图2