任务运维支持基线运维方式,在使用基线运维之前,首先需要在值班组管理模块完成值班组的配置。当前项目-集群下,可配置多个值班组,配置值班组后可在基线管理中配置基线,并选择对应的值班组。

下图为值班组管理页面:
值班组管理 - 图1

权限控制


值班组管理入口在任务运维中心左下角运维配置中,仅项目负责人、管理员和具体值班组的负责人可访问。项目负责人、管理员可新增、编辑、删除所有值班组,值班组负责人可编辑自己所负责的值班组和查看其它值班组。当项目负责人和管理员新建完一个值班组后,可指定值班组负责人进行对应的值班组详情查看,进行相关配置工作。

功能概述


该页面主要用来配置当前项目的值班组,设置值班组下每天的值班人员,用于接收基线所产生的报警。

新建值班组


单击新建值班组按钮,在弹出的新建值班组页面中配置值班组名称、值班组负责人以及描述信息。
值班组管理 - 图2

说明: 一个项目-集群下支持设置多个值班组,项目管理者可根据团队现状,按需设置。比如设置数仓值班组、分析师值班组、运营值班组等等。

值班组详情


点击值班组列表中的值班组名称,即可进入值班组管理详情页。在值班组管理详情页可进行值班组人员管理、人员排班设置。

值班组管理基础信息主要展示当前值班组负责人、值班组人数、值班组创建时间以及更新时间。

值班组管理 - 图3

配置信息

值班组管理员可对值班信息进行配置,在配置信息页签下支持值班策略的配置和值班人员的配置。
值班组管理 - 图4

参数信息 说明
值班提醒时间 设置值班提醒时间后,系统会在指定时间发送提醒通知给主、备值班人,即将值班事项。
提醒方式 当前支持短信、邮件、popo、stone、企业微信、钉钉。
主备分级通知策略 系统按照所选策略,触发告警后会依次发送给对应顺序的人。当前可选三种策略:主-备、主-备-主管、不分级均发送。
主备分级通知策略说明: 当选择主-备策略时,系统会在告警触发后发送给主值班人。如果在下次报警间隔时间内未处理,则接下来会发送给备值班人员。如果在下次报警间隔时间内仍未处理,则第三次会再次发送给主值班人。后续若一直未响应,则循环上面的报警通知方式。

人员值班配置

可通过点击日历添加值班人,支持设置主值班人和备值班人。值班人员的配置建议在值班组人员页签中完成值班人员的添加后再进行。

值班组管理 - 图5

值班组人员

值班组人员页签中可进行值班人员的添加,支持通过引入角色方式添加手动添加引入角色方式添加通过添加角色的方式添加到当前的值班组,例如自定义运维人员这一角色,添加时可将该角色直接添加到值班组下。手动添加指的是添加单个用户。