问题1：操作被拒绝，提示"没有权限"或按钮灰色

可能原因：缺乏操作权限

排查路径：

• 检查当前用户角色：项目成员/任务负责人/项目管理员
• 确认需要的具体权限： 重跑实例：需要"终止、重跑实例"权限 置成功：需要"失败实例置成功"权限 补数据：需要"补数据"权限

解决方案： 联系项目管理员在项目中心 > 功能权限中授权

问题2：实例一直"未就绪"，不开始运行

可能原因A：上游依赖未完成

排查路径：

• 进入实例详情 > 实例诊断页面
• 查看"上游依赖检查"状态
• 检查上游任务实例是否成功

解决方案：等待上游实例运行完成，如上游异常，先处理上游问题

可能原因B：任务被冻结

排查路径：检查实例诊断中的"任务状态检查"，查看是否在冻结池中

解决方案：

• 联系项目负责人解冻任务
• 等待冻结池解冻完成

问题3：补数据任务卡住不执行

可能原因A：补数据并发数已满

排查路径：

• 查看补数据配置管理中的最大并发数设置
• 检查当前运行的补数据任务数量

解决方案：

• 等待其他补数据任务完成
• 联系管理员调整并发数上限

可能原因B：补数据时间窗口限制

排查路径：

• 检查补数据配置管理中的时间窗口设置
• 确认当前时间是否在允许补数据的时间段内

解决方案：

• 在允许的时间段内执行补数据
• 联系管理员调整时间窗口

问题4：基线频繁报警，但实际没问题

可能原因：任务运行时长异常导致基线计算偏差

排查路径：

• 进入任务详情 > 影响基线页面
• 查看节点平均运行时长是否异常
• 检查是否有历史异常执行记录

解决方案：

• 点击"修改平均运行时长"
• 选择"剔除异常值"或"自定义时长"
• 保存后基线计算会更准确

问题5：血缘关系复杂，找不到问题根源

解决方案：使用层级展开功能

• 在任务血缘或实例血缘页面
• 使用按层级展开功能，逐级查看依赖关系
• 点击节点高亮上下游连线，快速定位异常任务

详情操作可参考：全局血缘