行为就是:谁因为什么在什么时间什么地点用什么方式做了什么事情,有什么结果,即“5W2H”。所以定义行为之前,必须先定义属性(产品上显示为行为标签)。

行为标签包括行为主体属性、行为属性、行为对象属性、行为类型和行为度量5种。行为主体属性是指描述行为主体的特征维度,行为属性则是指描述行为本身的特征,行为对象属性是指行为被动者的特征,行为类型则是行为的集合,比如有些表中专门有行为类型的一个列,行为度量则是描述行为的结果计量。

以“小红在2020-11-11 00:01:00,在天猫下单购买了一台MacBook”这一行为为例。

小红的年纪、消费能力等可作为行为主体属性;天猫可作为行为属性,用来描述购买这一行为;MacBook的型号,颜色等商品信息,可作为行为对象属性;购买作为单行为,无需定义行为类型;下单实付金额,折扣率,奖励金等度量则是该行为的行为度量,用来具体量化行为的结果。