问题管理模块为项目组级别模块,用于用户提报质量问题,并支持关联在流程协作中心配置的问题处理流程和验收流程。支持将问题与质量监控规则或执行实例相关联,实现质量问题的发现之后的闭环处理。

问题状态如下:
问题管理 - 图1

说明:

  1. 问题管理的问题提报权限对接安全中心-角色管理-项目组级功能权限,有权限的人可以提报问题/处理问题/重新打开/编辑/删除问题
  2. 未关联处理流程和验收流程的问题,项目组管理员/负责人/问题提报人及有处理问题功能权限的人可处理问题和验收问题 3.已关联处理流程和验收流程的问题,仅工单节点审批人可处理和验收

前期准备

1.进入数据质量中心-配置管理-问题管理配置,可配置问题表单的自定义属性,支持移动其在表单中的展示位置及选择是否必填。用户可以自定义问题管理是要包含的字段信息。

2.进入数据质量中心-配置管理-资源目录配置,可配置资源目录并选择是否在质量问题中启用,是质量问题的一种分组管理形式,系统内置校验类型和严重等级两个资源目录。

3.进入流程协作与通知中心-流程管理-流程设计,点击新建流程,归属子产品选择数据质量中心,可自定义设计处理和整改流程。
问题管理 - 图2
问题管理 - 图3

问题提报

1.填写问题的基础信息:问题名称、问题描述、项目-集群(若不需要填写则项目选择全部)、处理流程、验收流程。其中处理流程和验收流程下拉可选择在流程协作与通知中心自定义的流程,系统默认处理流程为表负责人处理,验收流程为问题提报人验收。

2.填写问题的资源目录:一个问题可关联多个资源目录。

3.关联质量监控信息:关联内容选择质量规则,可选择关联监控任务下的质量规则;关联内容选择执行实例可关联最新一次执行实例的异常规则。

4.点击临时保存,则问题保持新建态;点击保持并提交,则问题进入处理中状态
问题管理 - 图4
问题管理 - 图5

问题详情

列表中点击问题名称进入问题详情页面,展示每次的处理记录
问题管理 - 图6

问题处理

若问题关联了处理流程,则 工单处理人可以点击列表页的操作处理问题 /流协工单中的链接进入处理问题页面。若问题未关联处理流程 ,则项目组管理员、负责人及有功能权限的人可点击处理问题。处理时需选择处理方式 直接处理/关闭问题/下发会签(加签)/转办给他人处理,需填写处理意见。
问题管理 - 图7